Sehol nem találod a bankkártyád? Elvesztetted, esetleg ellopták? Mutatjuk, melyik banknál hogyan tudod leggyorsabban letiltani.
Cetelem
A Cetelem telefonos ügyfélszolgálata a 06 1 458 6070 számon érhető el. A hitelkártya letiltásra a 2-es menüponton belül (meglévő hitellel kapcsolatos ügyintézés) a hitelkártya ügyintézést kell választani (1-es menüpont), és azon belül a 4-es menüpont lesz a kártyaletiltás. Az ügyintézés a 8 jegyű ügyfélazonosító megadásával felgyorsítható.
CIB Bank
A CIB Banknál a +36 1 4242 242 telefonszámot lehet hívni a hét minden napján, 0-24 óráig. A tiltáshoz a 9-es menüpontot kell kiválasztani.
Erste Bank
Az Erste Banknál a sürgősségi bankkártyaletiltásra fenntartott telefonszám a következő: +36 1 302 5885. Emellett a lakossági és mikrovállalati ügyfelek ezt a számot is hívhatják: +36 1 298 0222, a vállalati ügyfelek részére pedig ez a telefonszám áll rendelkezésre: +36 1 298 0223. A bankkártya letiltásához nem szükséges TeleBank azonosítóval és TPIN kóddal bejelentkezni. A kártya letiltásához a 16 jegyű kártyaszámot, ennek hiányában nevet és személyes adatokat szükséges megadni.
Gránit Bank
A Gránit Banknál két telefonszám is hívható. Bankkártya letiltásra a +36 1 510 0527, illetve a +36 70 960 9871 számon is van lehetőség.
K&H Bank
A K&H Banknál külföldről és belföldről is ingyenes hívható a +36 80 414 243 szám.
MagNet Bank
A bankkártya letiltására a MagNet Banknál az alábbi módokon van lehetőség:
- telefonos ügyfélszolgálaton keresztül a +36 1 766 4544 vagy a +36 1 428 8888 telefonszámok valamelyikén 0-24 órában,
- személyesen valamelyik bankfiókban, nyitvatartási időben
- NetBankon vagy MobilBankon keresztül.
MKB Bank
Az MKB Bank TeleBANKár elérhetősége 06 1 373 3333, emellett az alábbi vezetékes kékszám is hívható: 06 80 333 770. A VISA Classic, VISA Gold, VISA Business és VISA Business Gold bankkártyák elvesztését, ellopását a VISA Nemzetközi Kártyatársaság európai központjánál, Londonban is be lehet jelenteni, a +44 207 938 1031 telefonszámon. Az amerikai központ telefonszáma pedig az alábbi: +1 410 581 9994, illetve +1 410 581 3836.
A Mastercard® Standard, Mastercard® Unembossed, Mastercard® Business Silver és Mastercard® Gold bankkártyájának elvesztését, ellopását a Mastercard Europe központjánál lehet bejelenteni Belgiumban, a +32 2 352 5876 telefonszámon, illetve az amerikai központnál, a +1 314 275 6690 telefonszámot tárcsázva.
A letiltáshoz szükséges adatok közé tartozik a kártya száma, a lejárati dátum és a bankszámlaszám. Ha ezeket nem tudjuk, akkor sincs gond, a bank munkatársa egyéb személyes adatok alapján is be tud azonosítani, és le tudja tiltani a kártyát.
A bankkártya letiltást a Budapest Bank volt ügyfelei az MKB Banknál tehetik meg.
OTP Bank
A kártya letiltáshoz használható +36 1 366 6000 telefonszámot éjjel-nappal lehet hívni, akár 20-as, 30-as és 70-es előhívón is. Hívható emellett az OTPdirekt éjjel-nappal elérhető vonala a +36 1 366 6666 telefonszámon is, itt a 0-ás menüpontot kell kiválasztani. A letiltást el lehet intézni a mobilbankban és az új internetbankban is.
Raiffeisen Bank
A Raiffeisen Banknál az ingyenes hívható +36 80 488 588 szám belföldről és külföldről is elérhető. Emellett a +36 1 484 8484 telefonszámon a 8-as menüpontot kiválasztva van lehetőség a bankkártya letiltására.
UniCredit Bank
Az UniCredit Bank ügyfeleinek a +36 1 325 3200 telefonszámot kell felhívni a bankkártya letiltáshoz, de elérhető az ügyfélszolgálat a 20-as, 30-as és 70-es előhívón is. A bankkártya letiltás az 1-es menüponton belül az 1-es almenüpont lesz.
Takarékbank
A Takarékbanknál a bankkártya letiltást 0-24 óráig a +36 1 212 02 02 telefonszámon lehet elintézni, vagy számlavezető fiókban a nyitvatartási időn belül.
Nézd meg, hogyan spórolhatsz évi több tízezer forintot a bankszámládon! Hasonlítsd össze a bankok ajánlatait és válaszd a legolcsóbbat a Bank360 bankszámla kalkulátorával!
Mikor kell letiltani a bankkártyát?
Minél többször használjuk a bankkártyánkat, annál nagyobb az esélye annak, hogy a kártya eltűnik, ellopják, vagy a neten keresztül visszaélnek az adatainkkal. Ilyenkor mindenkit az foglalkoztat, hogy mi lesz akkor, ha a kártyával pénzt vesznek le, vagy vásárolnak, hiszen ma már nem nagy ördöngösség érintéses terminálokon 15 000 forint alatt fizetni PIN-kód nélkül.
Ha elveszett a kártya, vagy felmerült a gyanú, hogy ellopták, érdemes megállni egy pillanatra, még mielőtt a letiltás mellett döntenénk. Triviális dolog de az esetek túlnyomó többségében az is megoldást jelenthet, ha alaposan körülnézünk, hiszen lehet, hogy csak olyan helyen hagytuk a kártyát, ahol eddig nem kerestük.
Mielőtt a bankkártya letiltása mellett döntenénk, vegyük számításba, hogy az új kártya legyártása pénzbe kerül, vagyis költségünk mindenképp lesz a letiltás után.
Van más módja is annak, hogy ne tudják használni a kártyát, amíg meggyőződünk róla, hogy tényleg lopás történt, vagy nincs lehetőség megtalálni a kártyát. Beállíthatjuk például a vásárlási napi limitet és a készpénzfelvételi limitet egyaránt nullára, így elkerülhetjük azt, hogy illetéktelenek fizetni tudjanak a kártyával. Ha biztosak vagyunk benne, hogy nem lesz meg a kártya, akkor jöhet a tiltás.
Hogyan lehet letiltani a bankkártyát?
A fentiek mellett nézzük meg általánosságban is, hogy mit érdemes tudni a bankkártya letiltás lehetőségeiről. Ma már nincs olyan pillanat, amikor ne lehetne letiltani a kártyát: telefonon a nap 24 órájában megtehetjük ezt. Nincs akadálya annak sem, hogy személyesen, a bankfiókban kérjük az ügyintézőt arra, hogy tiltsa le a bankkártyát, vagy hogy módosítsák a limiteket.
A bankkártya letiltás legkönnyebb módja, ha netbankon vagy mobilapplikáción keresztül tiltjuk le, hiszen ez a két megoldás kínálja a leggyorsabb eredményt, ráadásul a bankok többségénél van már erre lehetőséged.
Akkor sincs nagy probléma, ha a baleset külföldön esett meg veled, hiszen vagy egy külön erre dedikált, ingyenesen hívható telefonszámon tilthatjuk le a kártyát, vagy ugyanúgy megoldható interneten keresztül a netbankban vagy a mobilbankban.
Hogyan lehet visszaélni az elvesztett bankkártyával?
Sajnos a tolvajok fantáziája végtelen, ha hasznot akarnak húzni valakinek a szorult helyzetéből. Megannyi módon elemelhetik a pénzt a számláról, ami a kártyatulajdonosnak és a banknak is kellemetlen, ezért fontos, hogy időben megtörténjen a bankkártya letiltás. Nézzünk csak néhány ismertebb példát:
- A bank üzeneteire megtévesztésig hasonló e-mail üzenettel szedik ki nem csak a bankkártya, de a bankszámlaadatokat is.
- A „hagyományos” fizikai lopás után, ha a pénztárcában tartja valaki a PIN-kódot is (vagy rákarcolva a kártyára – megtörtént eset), gyerekjáték leemelni egy ATM-ből a pénzt.
- Ugyanígy, a kártya megszerzése után nem kell sokkal több az internetes vásárlásokhoz sem, a kártyán minden adat szerepel hozzá.
- Manapság az sem meglepő, ha egy gyengébb védelemmel ellátott webshopot törnek fel a hackerek, akik így a vásárlók kártyaadatait is megszerzik. Ugyanez működik akkor is, ha ingyenes wifit használunk, valamilyen csaló oldalra kerülünk vagy éppen egy vírus fertőzi meg a gépet.
- Legyünk résen a boltban és az ATM-ek használatakor is: akár egy beépített emberrel, akár egy kamera segítségével leolvashatják az adatokat a kártyáról, majd egy hamis kártyára másolva már használható is.
- Nem nehéz meggyőzni időseket, akik nem igazán használják a modernebb technológiákat, hogy telefonon keresztül adják ki a kártyaadataikat. Innentől szintén pofonegyszerű vásárolni a neten.
- Az érintéses fizetés is sok kockázatot rejthet, hiszen 15 000 forintig PIN-kód nélkül fizethetünk a kártyával. Kis összegnek tűnik, de nagyon gyorsan felhasználhatják a tolvajok ezt a kibúvót, hogy több tízezer forinttól szabadítsanak meg.
Biztonságos és tudatos kártyahasználati tippek – még véletlenül se kelljen letiltani a kártyát
Természetesen van néhány módszer, amelyekkel, ha nem is száz százalékos a biztonság, de alaposan megnehezíthetjük a tolvajok dolgát. Nézzünk néhány példát, hogyan érdemes használni a hitel- vagy bankkártyát biztonságosan:
Fizikai lopás esetére:
- véletlenül se tartsuk a PIN-kódot a pénztárcában a kártya mellett, és ne is ragasszuk rá a plasztikra. Próbáljuk megjegyezni az egyszerű számsort, vagy ha az nem megy, legalább egy jól védett digitális jegyzetbe írjuk fel.
- egyáltalán ne is hordjunk magunkkal bankkártyát! Ma már nagyon egyszerűen digitalizálhatók a plasztikok és kiválthatóak mobiltelefonnal. A mobilkészüléken pedig többlépcsős védelmet állíthatunk be lopás ellen, így biztonságosabb, mintha csak önmagában tartanánk a kártyát.
- Alaposan vizsgáljuk meg használat előtt az ATM-eket és a kártyaleolvasókat, hogy nem buherálták-e meg azokat. A kártyát pedig ne adjuk ki a kezünkből senkinek.
Manipuláció esetén:
- Soha senkinek ne adjuk oda a kártyát hosszabb időre, maximum annyira, amíg a terminál leolvassa az adatokat. Az érintéses technológiának hála, szerencsére erre már nagyon ritkán szükség.
- Legyünk résen a csaló e-mailek miatt. Vizsgáljuk meg kétszer is, hogy tényleg a megadott címről ír-e a bank, de jegyezzük meg, hogy a pénzintézet (és senki más sem) kéri el az adatokat ilyen formában.
- Ugyanígy telefonon keresztül se adjuk ki a kártyaadatokat semmilyen formában!
Online vásárlás, hackertámadás esetén:
- Ne tároljuk a neten a kártyaadatokat,
- ha mégis, akkor használjunk virtuális kártyát, amelyet bármikor törölhetünk, ha rossz kezekbe kerül. Ilyen kártyát egyes bankok generálnak applikáción keresztül.
- Csak megbízható szolgáltató oldaláról vásároljunk és
- használjunk több szintű azonosítást, így például a PIN-kódon kívül SMS-t vagy push üzenetet is kérhetünk belépő jelszóval a telefonra.
